Informativa sulle spedizioni
La presente informativa descrive le modalità e i tempi di spedizione degli ordini effettuati su Nada Mas Collection, in conformità alla normativa vigente.
1. Gestione e Tempi di Evasione dell'Ordine
Tempo di Evasione (Standard)
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di pagamento.
Per “giorni lavorativi” si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi sabati, domeniche e festività nazionali.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione e al valore dell’ordine.
Italia
- Spedizione standard: €4,90
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €59,00
Europa
- Ordini fino a €68,99: €10,90
- Ordini da €69,00 a €99,99: €4,90
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €100,00
Orario Limite di Elaborazione
Gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 potranno essere elaborati a partire dal giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 10:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.
Pagamento tramite Bonifico Bancario
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, i tempi di evasione decorrono dalla data di effettivo accredito del pagamento, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
Articoli Speciali
Articoli Personalizzati
Gli articoli personalizzati possono richiedere ulteriori 3-4 giorni lavorativi di preparazione.
Articoli in Pre-Ordine
Per gli articoli disponibili in pre-ordine, le tempistiche specifiche sono indicate nella relativa pagina prodotto.
2. Tempi di Consegna Stimati
I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione dell'ordine e sono gestiti dai corrieri partner (SDA, DHL o altri corrieri equivalenti).
| Destinazione | Corriere | Tempo Stimato |
|---|---|---|
| Italia | SDA / DHL | 2 - 3 giorni lavorativi |
| Europa | DHL | 3 - 5 giorni lavorativi |
Una volta affidato al corriere, il Cliente riceverà, ove disponibile, un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
ATTENZIONE: i tempi di consegna indicati sono stime fornite dai corrieri e potrebbero subire variazioni per cause non imputabili a Nada Mas Collection.
3. Mancato Rispetto dei Termini e Ritardi
Ai sensi dell’Art. 61 del Codice del Consumo, salvo diverso accordo tra le parti, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Nada Mas Collection non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ritardi logistici del corriere o periodi di elevato volume di spedizioni (ad esempio festività natalizie).
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
4. Trasferimento del Rischio
Ai sensi dell’Art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente solamente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
5. Spedizioni verso Località Disagiate o Remote
Per alcune località considerate disagiate, remote o soggette a supplementi tariffari da parte del corriere, il sistema potrebbe applicare il costo standard di spedizione.
In tali casi, il Cliente verrà tempestivamente contattato per:
- comunicare eventuali costi di spedizione aggiuntivi;
- proporre un indirizzo alternativo di consegna;
- oppure procedere all’annullamento dell’ordine con rimborso completo.
6. Assistenza Spedizioni
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione (ritardi, mancata consegna, pacco danneggiato o modifica indirizzo), il Cliente può contattare il Servizio Clienti:
📧 E-mail: info@nadamascollection.it
📱 WhatsApp / Concierge: 3519975952
