FAQ

1. Acquisti e Pagamenti

  1. Come posso acquistare un prodotto su Nada Mas Collection?
    Acquistare è semplicissimo! Basta scegliere i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta pronti, procedi al checkout seguendo le istruzioni per il pagamento.

  2. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

    • PayPal
    • Carte di credito/debito
    • Bonifico bancario
    • Klarna per pagamenti rateizzati

  3. Quali sono i metodi di pagamento più popolari?
    I metodi di pagamento più utilizzati dai nostri clienti sono:

    • Carte di credito/debito
    • PayPal
    • Klarna

2. Spedizioni

  1. Quanto costa la spedizione?

    • Italia (spedizione domestica): €6.90
    • Internazionale: Da €6.90 a €10.90, in base alla destinazione

  2. Quali sono i tempi di consegna per gli ordini?

    • Italia: Consegna in 24-48 ore (tempistiche non tassative)
    • Internazionale: Consegna in 4-5 giorni lavorativi

  3. Offrite spedizioni internazionali?
    Sì, spediamo anche in Europa.

3. Resi

  1. È possibile effettuare un reso?
    Sì, accettiamo resi entro 14 giorni previsti dalla legge dalla data di consegna.

  2. Come posso richiedere un reso?
    Per richiedere un reso, contattaci via email - info@nadamascollection.it - o WhatsApp fornendo:

    • Il numero d'ordine
    • Il motivo del reso
      Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

  3. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente?

    • Sì, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che:
      • Il prodotto non sia difettoso
      • Ci sia stato un errore nell'ordine

  4. Quando riceverò il rimborso?

    • Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi
    • Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

4. Qualità e Materiali

  1. Perché Nada Mas Collection utilizza l'acciaio inossidabile?
    Scegliamo l'acciaio inossidabile per la sua eccezionale durabilità e resistenza all'ossidazione. È un materiale premium che mantiene la sua bellezza nel tempo, perfetto per i nostri gioielli di uso quotidiano.

  2. L'acciaio inossidabile può causare allergie?
    I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile ipoallergenico, rendendoli sicuri anche per le pelli più sensibili.

  3. Perché scegliere l'acciaio inossidabile rispetto ad altri materiali?
    L'acciaio inossidabile offre:

    • Durabilità
    • Resistenza ai graffi
    • Convenienza
    • Bellezza che dura nel tempo

5. Cura e Manutenzione

  1. Come devo prendermi cura dei miei gioielli in acciaio inossidabile?
    I nostri gioielli richiedono una manutenzione minima:

    • Puliscili con un panno morbido e acqua tiepida
    • Non necessitano di lucidatura speciale

  2. I gioielli si ossidano con il tempo?
    L'acciaio inossidabile che utilizziamo è resistente all'ossidazione. Non perderà la sua lucentezza anche dopo un uso prolungato.